ミステリーショッパーとは覆面調査員のことをで、お店運営側が雇ったスタッフが普通のお客さんとしてお店を利用しサービスを調査するのが主な仕事です。
雇われる側のメリットとしては好きなお店に行って普通に店舗を利用し、レポートを出せば報酬が受けられるとても魅力的なバイトです。
お店を運営している側としては、自分の店舗スタッフが普段お客さんにどんな接し方をしているのか、商品に魅力があるのか、などを調査することができます。
このミステリーショッパーのお仕事は主婦や学生だけでなく、会社帰りのOLさんなどもOK。
簡単にちょっとしたお小遣い稼ぎをすることができるのです。
この記事では今人気の「ミステリーショッパー」について、始め方や注意点などをまとめて紹介します。
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目次
ミステリーショッパーとは
誰でも簡単にできるミステリーショッパーについて詳しく見ていきましょう。
ミステリーショッパー（覆面調査員）とは
ミステリーショッパーとはお店に実際にお客さんとして利用し、あらかじめ決められた基準に応じてチェックする覆面調査員です。
実際に覆面調査員となってお店でお買い物をしたり、食事をするので、誰でも簡単にミステリーショッパーになることができます。
調査した結果をミステリーショッパーの運営会社に連携し、お店は実際利用した感想や評価などをミステリーショッパーからのフィードバックを受け取ります。
実際にお客さんとして利用した人の意見を聞くことでお店をより良い方向に変えていく参考にするのです。
ミステリーショッパーの仕事内容
ミステリーショッパーの仕事をする場合はまず、ミステリーショッパーの募集サイトに登録します。
調査依頼がかかっているお店で自分が行けそうなお店を選んだら実際に調査に行きます。
調査をする際はミステリーショッパーだと悟られずにあくまで一般のお客さんとしてお店を利用します。
調査が終了すると調査レポートを提出し、レポートが受理されると報酬を受け取ることができます。
どうして≪覆面≫でお店を調査するの？
お店はわざわざお金を払ってまで覆面での調査を依頼するのでしょうか。
理由は覆面で無ければ、お店や店員側が事前に準備してしまうからです。
お店を改善するためには普段のお店の雰囲気を見る事が大切です。
調査員が来ると言うことがわかっていれば、大抵のお店は事前にいつもよりきれいに掃除をしていつもより丁寧に接客してしまいます。
しかしそれだと普段とは違う接客になり採点してもあまり意味がありません。
あくまで通常時のお店を見て改善点をレポートすることで、そのお店の売り上げアップに繋がるのです。
ミステリーショッパーを務めるメリット
ミステリーショッパーを務めるメリットはどのような点があるのでしょうか。
ミステリーショッパーのメリットを見ていきましょう。
普通に店舗を利用するだけで謝礼がもらえる
ミステリーショッパーは普通にお店を利用するだけです。
普段通りにお買い物をして感想をレポートするだけで、謝礼を貰えるととってもお得ですよね。
飲食店では家族や友人と飲食を楽しむことも可能です。
空いた時間を活用して報酬が得られる
ミステリーショッパーは自分の空いている時間に行うことができる点もメリットです。
仕事が忙しい方も仕事帰りにお店に立ち寄ったり、土日にお店を利用することも可能です。
副業をしてみたいけど、なかなか時間が取れないと言う方もミステリーショッパーであれば気軽に始めることができるでしょう。
あなたの声が企業やお店をかえるきっかけになることも
ミステリーショッパーとしてお店にレポートを提出するとお店はその意見を踏まえて改善します。
つまり、「なるほど」と思わせるいい意見を出すことができればお店を変えることもできるということです。自分の意見が通ってお店が改善されていくのは嬉しいものですよね。
ミステリーショッパーの注意点
メリットも多いミステリーショッパーですが、いい事ばかりではありません。
ミステリーショッパーの注意点を確認しておきましょう。
調査費用は実費負担で後払い
ミステリーショッパーの調査で必要な交通費やお店での費用は基本的に実費負担です。
また、報酬はレポート提出後に後払いになりますので、一時的にお金は減ってしまうことになります。
手持ちのお金が少ない場合は注意が必要です。
レポートの調査内容は細かい
ミステリーショッパーはお店を利用するだけでお金がもらえると誤解されがちです。
しかしミステリーショッパーの仕事内容は「調査」であり、しっかりとした調査内容のレポートが必要。
調査内容も複数ありますので、事前にしっかり確認しておかないと何度もお店に運ぶことにもなりかねません。
バレないようにふるまう必要がある
ミステリーショッパーは「覆面」で調査を行うことが重要です。
そのためお店側にばれてしまうと意味がありません。
メモを片手に様々な箇所をチェックしながらお買い物をしているとミステリーショッパーだとばれてしまう可能性もあります。
ミステリーショッパーとしてばれないように自然なふるまいをする必要があります。
ミステリーショッパーのバイトがしたい！どうすればなれる？
ここまでの記事を読まれてミステリーショッパーとしてバイトをしたいと思った方も多いのではないでしょうか。
実際にミステリーショッパーとしてバイトをするまでの流れを見ていきましょう。
まずはミステリーショッパーの募集サイトに登録をします。
オススメのミステリーショッパー登録サイトは後程ご紹介します。
ミステリーショッパー募集サイトには複数の調査案件が掲載されています。
掲載されている案件の中から希望の案件に応募することができます。
家から近い所や、興味があるお店に応募してみると良いでしょう。
希望の案件に応募すると、応募者多数の場合は抽選になる場合もあります。
見事当選すると覆面調査をすることが決定です。
ミステリーショッパーでは案件毎に何を調査するかが事前に決められています。
しっかりと調査内容を把握してから調査を行う事が重要です。
調査内容を事前に確認し、実際にお店に行って調査を実施します。
二度手間にならないようにしっかりと調査内容を全て調査することが重要。調査漏れが無いようにしましょう。
覆面調査が終わるとレポートを提出し、報酬を受け取ります。
ミステリーショッパーは調査に行けば終了ではありません。しっかりとしたレポートを提出することが求められます。
今大注目のミステリーショッパー案件・ジャンルは
実際に注目されるミステリーショッパー案件はどのようなものがあるのでしょうか。
オススメのジャンルを見ていきましょう。
女性におススメ！美容モニター
女性にオススメのミステリーショッパー案件はエステやコスメ、美容室等のモニター案件です。
エステやコスメのモニターとして商品の感想を提出したり、美容室に実際に行って調査をすることで報酬が支払われます。
美容関連の費用はお金がかかってしまいますので、ミステリーショッパーとしてかかった費用の一部でも報酬をもらえることができれば節約に繋がりますよね。
お得に食事できるレストランや飲食店のグルメモニター
誰でも簡単にできるのがレストランや飲食店のグルメモニターです。
会社帰りや休日にも利用することが可能ですし、お得にお食事を楽しむことができます。
グルメモニターはミステリーショッパーとしても人気があるジャンルですね。
自宅で簡単！物販モニター
お店での調査は難しそうと言う方自宅での物販モニターもおすすめ。
自宅でできる物販モニターには食品や健康器具やサプリメント等様々です。
元々自分が興味のあるジャンルの商品であれば無理なくモニターをすることができますね。
ミステリーショッパーでバイトしたい！おすすめの登録サイト5選
実際にミステリーショッパーを募集している登録サイトをご紹介いたします。
ファンくる
ミステリーショッパーとして実績・件数が多いファンくる。
グルメ系を中心としてショッピング・美容系・サンプルと幅広い案件があります。
参考 ファンくる覆面調査・ミステリーショッパーのリサーチ・モニター募集
とくモニ！
美容系が多いのがとくモニです。
エステサロン・ヘアサロンなどを中心に化粧品やグルメ関係もあります
参考 とくモニ
ガイアリサーチ
実際の店舗訪問型のミステリーショッパー案件が多いのがガイアリサーチです。
地域密着型で身近な店舗が見つかるかもしれません。
参考 ガイアリサーチ覆面調査ガイアリサーチ
ハピタス
ミステリーショッパー専門サイトというわけではないのですが、さまざまなポイントやサンプル品などを扱っているのがハピタスです。
日常生活で使う費用をハピタス経由にする「ポイ活」で何千円もオトクになります。ミステリーショッパー案件もありますので無料登録してみてください。
参考 ハピタス
ミステリーショッパーでバイトしたい！ まとめ
以上、ミステリーショッパーについてご紹介しました。
覆面調査員として調査を行うミステリーショッパーは飲食店での食事やお買い物を楽しみながら報酬がもらえる魅力的なお仕事です。
ただし報酬をもらうためにはしっかりとしたレポートを出す必要があることを忘れてはいけません。
興味がある方はまずオススメのサイトに登録してミステリーショッパーを始めてみてはいかがでしょうか。
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